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Il nostro staff è sempre disponibile e rintracciabile, 24 ore su 24 tramite Email o telefonicamente, in orario di ufficio dalle 9.00 fino alle 18.30 (orario continuato) per assistervi in tutte le fasi del vostro acquisto.
Saremo preparati per rispondere a tutte le vostre domande, a consigliare il miglior prodotto per voi, o per rispondere alle più classiche informazioni su consegne e pagamenti nella maniera più semplice e limpida.

Le presenti condizioni generali disciplinano i rapporti di vendita tra JoyShop e l'acquirente.

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI JOYSHOP S.R.L.

Premesse ed accettazione delle Condizioni Generali di Vendita

La vendita di prodotti tramite il presente sito di commercio elettronico di proprietà di Joyshop S.R.L. costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (art. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

Le presenti condizioni generali di vendita regolano l’offerta da parte di Joyshop S.R.L. di prodotti sul sito di commercio elettronico di proprietà del medesimo soggetto. Le Condizioni Generali devono essere accettate dall’utente per poter fruire delle proposte presenti sul sito, nonché per poter procedere all’acquisto dei prodotti.

Joyshop S.R.L. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento in tutto o in parte le Condizioni Generali, notificandolo agli Utenti tramite il sito con preavviso di almeno 30 giorni, qualora siano variate le modalità di fruizione dei prodotti e servizi offerti.

Gli utenti sono pertanto tenuti a consultare periodicamente questa pagina, in modo da essere sempre informati circa le condizioni applicate. Resta inteso che l’utilizzo del sito successivamente a tali modifiche comporta la tacita accettazione delle stesse.

* Titolarità del sito di commercio elettronico e tipologia delle offerte

Il presente sito di commercio elettronico è di proprietà della Joyshop S.R.L., avente i seguenti recapiti:

Sede legale:

Viale Montegrappa 151

Prato PO,

CAP 59100

ITALIA

P.IVA: 02295270975

Si precisa inoltre che la denominazione “Joyshop”, insieme a tutte le grafiche presenti sia sul sito aziendale sia sul sito di commercio elettronico, sono marchi depositati.

È vietata riproduzione, parziale o totale, qualsiasi altra parte del sito; è parimenti vietata la riproduzione, parziale o totale, di testi, foto o di grafiche per qualsiasi uso ed in qualsiasi forma, e comunque senza la preventiva autorizzazione di Joyshop S.R.L..

I prodotti possono essere venduti sia tramite catalogo permanente, sia attraverso formule di promozioni temporanee che prevedono una disponibilità dei prodotti soggetta a limiti quantitativi e/o di tempo.

I prezzi sono espressi in Euro e, laddove non espressamente specificato, si intendono comprensivi di IVA.

In ogni momento Joyshop S.R.L. si riserva la possibilità di modificare i prezzi dei propri prodotti senza alcun preavviso, fermo restando che per l’utente che abbia effettuato un ordine precedentemente alla modifica del prezzo resta valido quello da Lui stesso accettato nel momento di perfezionamento dell’ordine.

Le spese di spedizione dei prodotti sono indicate in modo indipendente rispetto al prezzo del bene stesso e possono essere variabili sia a seconda dell’indirizzo di spedizione della merce (Italia, Unione Europea) e a seconda delle modalità di spedizione (spedizione rapida, spedizione standard).

Le spese di spedizione possono inoltre essere gratuite nel caso in cui l’importo totale dell’ordine sia superiore a un determinato valore o a seguito di una specifica promozione temporanea.

L’utente è comunque sempre informato dell’importo delle spese di spedizione prima di concludere la procedura di acquisto ed effettuare il pagamento.

Le immagini a corredo delle schede informative del prodotto sono il più possibili fedeli all’aspetto del prodotto stesso effettivamente ordinabile dall’utente, salvo eventuali differenze in alcuni dettagli puramente estetici che comunque non influenzano in alcun modo la qualità del bene acquistato.

La validità delle offerte potrebbe essere soggetta a limitazioni quantitative o temporali, esaurite le quali, potrebbero non essere più disponibili.

La data di validità e/o il quantitativo disponibile delle offerte sono riportate sul sito di commercio elettronico in modo tale da consentire all’utente di prenderne conoscenza.

Joyshop S.R.L. si riserva di poter modificare in qualsiasi momento e a propria discrezione la durata o il quantitativo di un’offerta, dando in ogni caso seguito agli ordini effettuati durante la vigenza di una determinata offerta.

Nel caso di vendite promozionali, il prezzo pieno indicato nell’offerta visualizzato barrato e rispetto al quale è calcolato lo sconto corrisponde al prezzo normalmente applicato per la vendita al dettaglio.

* Procedura di acquisto e modalità di pagamento

Preso atto delle condizioni dell’offerta, l’utente potrà concludere l’acquisto seguendo la procedura sul sito di commercio elettronico.

Prima del perfezionamento dell’acquisto verrà visualizzato un riepilogo in cui sarà indicato il costo unitario del bene selezionato ed il costo totale, qualora l’acquisto riguardi più unità dello stesso articolo o articoli diversi.

Il costo di eventuali spese di spedizione è legato al numero di colli ed è chiaramente esplicitato durante il processo di acquisto, salvo i seguenti casi in cui le spese di spedizione sono gratuite:

– Presenza di una specifica promozione in corso;

– Raggiungimento dell’importo prestabilito;

Una volta concluso l’acquisto, l’Utente dovrà procedere al pagamento nei confronti di Joyshop S.R.L.: a seguito del buon fine del pagamento, l’Utente riceverà una e-mail di conferma, contenente le informazioni relative al prodotto acquistata, un rinvio alle presenti Condizioni Generali ed un riepilogo dell’indirizzo di consegna e fatturazione.

Si precisa che i tempi di spedizione vanno calcolati a partire dall’effettivo ricevimento del pagamento nella sua interezza, intendendo con tale definizione il costo dell’articolo selezionato, le spese di spedizione, e le eventuali spese accessorie.

La spedizione della merce avviene nei tempi indicati al momento della conferma d’ordine.

I tempi di consegna sono indicati anche prima di concludere la procedura di acquisto nel riepilogo del carrello o nella pagina del prodotto, salvo ritardi legati a cause di forza maggiore imprevedibili sia per Joyshop S.R.L. sia per i corrieri da esso utilizzati.

I metodi di pagamento accettati sono:

– PayPal. Carte di Credito accettate: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, Aura, Discover, carte prepagate.

– Scalapay pagamento rateale attraverso carta di credito in tre rate per importi inferiori a 600 euro.

– Bonifico bancario sul conto indicato al termine della procedura di acquisto. Si precisa che selezionando questa opzione di pagamento l’ordine si riterrà perfezionato solo all’avvenuto ricevimento del bonifico, e dunque i tempi di consegna andranno calcolati a partire da tale data.

– Contrassegno, al costo aggiuntivo di 5,00 euro, in contanti alla consegna.

Qualora l’Utente si renda conto di aver fornito indicazioni errate e/o incomplete circa le sue generalità o l’indirizzo di spedizione della merce, sarà sua premura comunicarlo a Joyshop S.R.L. tempestivamente ed entro i termini di evasione degli ordinativi, inviando una mail all’indirizzo vendite@joy-shop.it nel caso in cui l’utente non si accorga in tempo utile dell’eventuale indicazione di generalità o indirizzo di consegna errati e/o incompleti è comunque da ritenersi unico responsabile, con conseguente possibilità di perdita della somma pagata qualora la merce venga consegnata ad estranei.

I prodotti resteranno di proprietà di Joyshop S.R.L. fino all’avvenuto pagamento completo da parte dell’utente.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti, per cause non imputabili a Joyshop S.R.L., sarà imputabile all’utente quando questi, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei prodotti acquistati.

L’emissione della fattura deve essere esplicitamente richiesta ed accompagnata in fase di perfezionamento dell’ordine dagli opportuni dati.

Spetta all’utente verificare le condizioni del prodotto che gli è stato consegnato.

Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti per cause non imputabile a Joyshop S.R.L. è trasferito all’utente quando quest’ultimo, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto, si raccomanda all’utente di verificare il numero di prodotti ricevuti e l’integrità dell’imballo, nonché l’assenza di evidenti danneggiamenti, parti bagnate o alterazioni di sorta anche nei materiali di chiusura.

Per queste ragioni l’utente è invitato, nel suo stesso interesse, ad indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva: il ricevimento senza riserve dei prodotti, infatti, non consente all’utente di agire in giudizio nei confronti del corriere e/o di Joyshop S.R.L., nel caso di perdita o danneggiamento dei prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché in quest’ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento.

Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre all’utente di darne tempestiva comunicazione a Joyshop S.R.L.

Resta ferma, in ogni caso, l’applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità.

Si applica quanto previsto dall’art. 61 del Codice del Consumo nel caso in cui il Prodotto acquistato non sia consegnato o sia consegnato in ritardo rispetto ai termini di consegna indicati durante il procedimento di acquisto e nella conferma d’ordine.

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sensi dell'art.13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali. ed in relazione ai dati personali che riguardano il Cliente e che formeranno oggetto di trattamento (di seguito denominati cumulativamente i "Dati"), JoyShop , in qualità di Titolare del trattamento, ai sensi dell'articolo 4 del Codice, informa il Cliente dei seguenti fatti e/o circostanze.
Il trattamento è finalizzato all'espletamento da parte di JoyShop delle attività necessarie per la conclusione, gestione ed esecuzione dei contratti di vendita dei Prodotti. Il trattamento avviene con modalità e procedure strettamente necessarie per fornire agli interessati i Prodotti e le informazioni da loro richiesti, può essere effettuato con l'ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, ovvero anche mediante l'uso del fax, del telefono cellulare o fisso, della posta elettronica o di altre tecniche di comunicazione a distanza. Il conferimento dei dati è facoltativo. Resta in ogni caso inteso che l'eventuale rifiuto del Cliente di conferire i Dati comporta l'impossibilità di concludere od eseguire i relativi contratti di vendita dei Prodotti da parte di JoyShop I Dati possono essere anche comunicati ad altri soggetti ed in particolare alla società eventualmente incaricata di effettuare il trasporto dei Prodotti. I dati non sono soggetti a diffusione. Il Cliente può esercitare gli specifici diritti allo stesso conferiti ai sensi dell'articolo 7 del Codice.

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